Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo comprar zapatos BILLY?
- También puedes comprar nuestros zapatos directamente en nuestra tienda online canadiense. Hacemos envíos desde Canadá a todos los canadienses.
- Ubicaciones de las tiendas : Nuestros zapatos están disponibles para comprar en línea y en tiendas seleccionadas en todo Canadá.
¿Ofrecen tallas para adultos?
- ¡Por supuesto! Las tallas para adultos, tanto para hombre como para mujer, son las siguientes:
Tallas de hombre: 7, 7,5, 8, 8,5, 9, 9,5, 10, 10,5, 11, 11,5, 12, 13, 14.
Tallas de mujer: 6, 6,5, 7, 7,5, 8, 8,5, 9, 9,5, 10, 11.
Uso talla 8 de mujer. ¿Puedo usar tallas de niño?
- ¡Sí! La talla 6 para niño grande equivale a la talla 8 para mujer en cuanto a longitud. La talla 5 para niño grande equivale a la talla 7 para mujer. Y la talla 4 para niño grande equivale a la talla 6 para mujer.
¿Qué tallas tienen los estilos de tus hijos?
- Nuestras tallas para niños son las siguientes:
Talla 10 para niños pequeños (algunos estilos)
Talla 11 niño pequeño
Talla 12 Niño Pequeño
Talla 13 Niño Pequeño
Talla 1 Niño Pequeño
Talla 2 Niño Pequeño
Talla 3 Niño Pequeño
Talla 4 niño grande
Talla 5 niño grande
Talla 6 niño grande
Talla 7 para niños grandes (algunos estilos)
Talla 8 para niños grandes (algunos estilos)
Talla 9 para niños grandes (algunos estilos)
¿Ofrecen tallas para niños pequeños?
- ¡Claro! Las tallas para niños pequeños son las siguientes:
Talla 5 para niños pequeños
Talla 6 para niños pequeños
Talla 7 para niños pequeños
Talla 8 para niños pequeños
Talla 9 para niños pequeños
Talla 10 para niños pequeños
¿Tiene opciones de ancho?
- Para calzado de mujer, ofrecemos ancho medio (M) y ancho ancho (D). Para calzado de hombre, también ofrecemos ancho medio (M) y ancho ancho (EEE). Disponemos de zapatillas altas más anchas en tallas para niños y bebés (W). También disponemos de zapatillas deportivas más anchas en tallas para niños (W).
¿Hacen envíos internacionales?
- ¡Sí! Fuera de Canadá, enviamos a través de nuestro comercio electrónico a los siguientes países: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Bulgaria, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Letonia, Líbano, Malasia, México, Marruecos, Myanmar, Namibia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Arabia Saudita, Serbia, Seychelles, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay y Venezuela. Si no incluimos su país, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto y lo agregaremos.
- Los envíos internacionales están sujetos a aranceles, derechos e impuestos de importación. En el caso de DHL, FedEx y UPS, estos aranceles adicionales se pueden pagar al finalizar la compra al realizar el pedido. En el caso de USPS, el cliente debe pagar estos aranceles adicionales en el momento de la entrega. Estos aranceles adicionales son impuestos por las autoridades aduaneras del país importador. Cada país gestiona los productos extranjeros de forma diferente.
¿Desde donde realizan envíos?
- Los pedidos realizados a través de www.billyfootwear.ca se envían desde Columbia Británica, Canadá.
¿Cuándo se entregará mi envío?
Entrega en Columbia Británica de 2 a 5 días hábiles
Entrega en Alberta y Saskatchewan de 2 a 5 días hábiles
Entrega en Ontario y Quebec de 4 a 6 días hábiles
Marítimas Entrega de 5 a 7 días hábiles
Territorios del Noroeste Entrega de 7 a 10 días hábiles
Envío internacional: varía según tu país, consulta las opciones al momento de realizar el pago.
¿Sus zapatos se adaptan a las ortesis de tobillo y pie (AFO)?
- Los clientes que usan ortesis ortopédicas han tenido mucho éxito con nuestros zapatos, pero lamentablemente no es una garantía total. Es posible que quienes tengan ortesis más grandes o pies más anchos no puedan usar algunos de nuestros zapatos actuales porque simplemente no tienen suficiente volumen interior para acomodarlos.
- A pesar de la creencia popular, es importante recordar que nuestros zapatos actuales no se diseñaron específicamente para uso en calzados informales. Se diseñaron bajo el lema del diseño universal, ofreciendo una forma alternativa de acceder al calzado, más fácil para todos. La inspiración para el diseño surgió después de que el cofundador de la compañía, Billy Price, se rompiera el cuello al caer desde un edificio de tres pisos y ya no pudiera calzarse solo. No había nada en el mercado que satisficiera sus necesidades, así que se asoció con su compañero cofundador, Darin Donaldson, y decidieron hacer algo al respecto. El objetivo era combinar moda y funcionalidad —difuminar la línea entre lo adaptable y lo no adaptable— y crear zapatos convencionales para las masas, pero conservando la funcionalidad para quienes la necesitan, como Billy. Resulta que la funcionalidad que buscaba Billy también atrae a los usuarios de calzados informales. Y dada la abrumadora respuesta de la comunidad de calzados informales, BILLY Footwear continúa trabajando activamente para que sus zapatos sean más compatibles con calzados informales.
- Disponemos de zapatos anchos para mujer, hombre, niño y bebé. Estos zapatos para bebés y niños tienen componentes de diseño que los hacen más compatibles con AFO, pero a la vez incorporan un diseño universal para el mercado masivo. Son más anchos, un poco más profundos y cuentan con un forro interior más resistente al desgarro, según las sugerencias de nuestros clientes.
- En cuanto a zapatos hechos específicamente para aparatos ortopédicos, tenemos el Goat. Hecho en
En colaboración con Boston Orthotics & Prosthetics, nuestra cabra AFO-Friendly
Los zapatos tienen dos plantillas extraíbles más una cuña extraíble para mayor profundidad.
Los zapatos vienen en anchos y extra anchos, y tienen un forro duradero, una suela exterior robusta,
y cremallera corta que permite reforzar la puntera.
¿Ofrecerás botas?
- ¡Sí! Actualmente contamos con una variedad de botas en tallas para bebé, niño y mujer. Algunas botas para niño llegan hasta la talla 9 de niño grande, que corresponde a la talla 9 de hombre y la 11 de mujer.
¿Sus zapatos se pueden lavar a máquina?
- Si va a lavar sus zapatos, le recomendamos que lo haga a mano. No recomendamos lavarlos en la lavadora.
¿Cómo mido mis pies para determinar mi talla?
- Para ver nuestras tablas de tallas, haga clic aquí para ir directamente.
¿Cuál es su política de devolución?
- Haga clic aquí para leer nuestra Política de devoluciones.
¿Cómo devuelvo mi compra?
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¿Cuál es su política de privacidad? En otras palabras, ¿cómo se almacenan y protegen mis datos?
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¿Tiene garantía el calzado?
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