Última actualización: 12 de mayo de 2021

Esta política de privacidad (en adelante, la «Política») explica cómo BILLY Footwear (en adelante, «Nosotros») recopila, utiliza y divulga su información. Salvo que indiquemos lo contrario, esta Política se aplica a toda la información recopilada por BILLY Footwear de cualquier fuente, incluida la información recopilada a través de nuestros servicios y actividades en línea, como billyfootwear.com, aplicaciones y redes sociales (en adelante, los «Sitios»).

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ RECOPILAMOS?

Recopilamos información suya de diversas maneras. Esto incluye la información que nos proporciona directamente, la información que nosotros u otros terceros recopilamos o inferimos automáticamente, y la información que recibimos a través de redes sociales de terceros. Esto incluye datos que le identifican personalmente, ya sea directamente (p. ej., su nombre) o indirectamente (p. ej., información sobre su uso de internet).

A. Información que usted proporciona

Recopilamos la información que nos proporciona directamente a través de nuestro sitio web billyfootwear.com. Esto puede ocurrir cuando utiliza nuestro sitio para realizar una compra, crear una cuenta en línea, solicitar información, suscribirse a boletines informativos o a nuestra lista de correo electrónico, utilizar nuestros servicios, participar en sorteos u otras promociones, completar una encuesta, solicitar atención al cliente o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma.

La información que recopilamos de usted generalmente se clasifica en las siguientes categorías:

Datos de contacto. Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono o móvil, u otros identificadores similares.

Datos financieros. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Si nos realiza una compra, recopilamos un número de tarjeta de crédito/débito e información financiera relacionada (como CVV, fecha de vencimiento y dirección de facturación), según la forma de pago que elija. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) o la Declaración de privacidad ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

Detalles de la transacción. Recopilamos información sobre sus compras u otras transacciones con nosotros, incluyendo, entre otros, su historial de transacciones o compras, o el canal de transacción.

Información de la cuenta. Puede optar por crear una cuenta para realizar una compra o usar ciertos servicios. Recopilamos información sobre el registro de su cuenta, como su dirección de correo electrónico.

Datos de marketing y comunicaciones. Recopilamos datos sobre sus preferencias para recibir marketing, otra información personalizada y sus preferencias de contacto. Para marketing por correo electrónico, con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, productos, socios minoristas y otras novedades.

Datos demográficos . Al escribir una reseña, inscribirse en nuestro programa de Recompensas o crear una cuenta en línea o en otras ocasiones, como en encuestas, podríamos solicitarle que proporcione su mes y día de nacimiento, sexo y otros datos demográficos, como información sobre sus preferencias de compra.

Contenido y archivos. Podemos recopilar otra información sobre usted en función de sus interacciones con nosotros o de la que usted decida proporcionarnos. Por ejemplo, si envía una reseña de un producto, puede proporcionar fotografías u otra información personal, y si nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones, las recopilaremos y conservaremos.

Cuando se le solicite que proporcione datos personales, puede negarse. También puede usar los controles de la aplicación o del dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Sin embargo, si decide no proporcionar o permitir la información necesaria para ciertos sitios o funciones, es posible que estos no estén disponibles o no funcionen correctamente.

B. Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita o interactúa con nuestros Sitios, podemos utilizar diversas tecnologías, como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro u otras, para recopilar información, ya sea automática o pasiva, sobre su actividad en línea. Tenga en cuenta que recopilamos automáticamente la siguiente información sobre usted:

Identificadores e información del dispositivo. Podemos recopilar automáticamente su dirección IP (Protocolo de Internet) cuando visita nuestros Sitios, así como otra información sobre su dispositivo, incluyendo identificadores únicos como la dirección MAC o información del ordenador, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Sitios, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión, el tipo e idioma del navegador, la configuración y la información sobre la ubicación de su dispositivo. Como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, nuestros sitios web y servicios en línea almacenan y recuperan identificadores de cookies, identificadores móviles y otros datos.

Datos de geolocalización. Recopilamos ciertos datos de geolocalización cuando utiliza nuestros Sitios. En el caso de las aplicaciones móviles, esto puede incluir datos de ubicación precisos proporcionados por su dispositivo móvil con su consentimiento.

Información de uso. Podemos recopilar información sobre su uso y actividad en nuestros Sitios, incluyendo la fecha y hora de su visita, las áreas o páginas que visita, el tiempo que pasa viendo o usando el Sitio, el número de veces que regresa al Sitio, los artículos que añade o que permanecen en su carrito virtual, otros datos de seguimiento de clics o de uso del sitio, los correos electrónicos que abre, reenvía o en los que accede a nuestro Sitio, y otros sitios que visite.

C. Información recopilada por terceros

Terceros también podrían recopilar información sobre usted en nuestros Sitios mediante cookies y otras tecnologías, como se describe en nuestra Política de Cookies. En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que el tercero pueda prestar los servicios que nos presta. Algunos proveedores externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionar para sus transacciones de compra. Una vez redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a nuestra Política de Privacidad ni a las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los proveedores externos para comprender cómo se manejará su información personal.

SECCIÓN 2 – USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada para mantener la precisión de los datos, personalizar su experiencia en los Sitios, orientar nuestras comunicaciones para informarle sobre productos, servicios u otras ofertas que puedan interesarle, medir la calidad y las respuestas a los anuncios, y para realizar análisis comerciales internos y externos. Por ejemplo, podemos utilizar su información de las siguientes maneras:

Entrega de productos y servicios. Para proporcionar y entregar nuestros productos, servicios y sitios web, incluyendo la protección, la resolución de problemas, la mejora y la personalización de dichos productos, servicios y sitios web.

Operaciones Comerciales. Para operar nuestro negocio, como la facturación, la contabilidad, la mejora de nuestras operaciones internas, la seguridad de nuestros sistemas y la detección de actividades fraudulentas o ilegales.

Mejora, Desarrollo e Investigación. Para probar y mejorar nuestros productos, servicios y Sitios, desarrollar nuevos productos o funciones y realizar investigaciones.

Personalización. Para ofrecerle contenido personalizado, ofertas personalizadas y publicidad en el Sitio, por correo electrónico, correo directo o en otros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales o servicios en línea que utilice.

Atención al cliente. Para brindar atención al cliente, incluyendo devoluciones de productos, y responder a sus preguntas.

Comunidad. Para gestionar y administrar las funciones de nuestra comunidad, programas para miembros, servicios, datos de contacto, detalles de transacciones, información de cuenta, datos de marketing y comunicaciones, datos demográficos, contenido y archivos, identificadores e información del dispositivo, datos de geolocalización y datos de uso.

Comunicaciones. Para enviarle información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos, como el de carritos abandonados, para invitarle a participar en estudios de mercado, como encuestas y grupos de discusión, y para procesar y entregar participaciones en concursos y premios.

Marketing. Para comunicarle nuevos productos, ofertas, promociones, premios de fidelidad, concursos y sorteos, próximos eventos y otras noticias de BILLY Footwear y nuestros socios seleccionados.

Publicidad. Para mostrar publicidad.

SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtiene BILLY Footwear mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, implica su consentimiento para que BILLY Footwear pueda recopilar y utilizar sus datos solo para el motivo específico.

Si BILLY Footwear solicita su información personal por un motivo secundario, como marketing, BILLY Footwear le pedirá directamente su consentimiento expreso o le brindará la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de registrarse, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si ya tiene una cuenta en billyfootwear.com, inicie sesión y acceda a su "Portal de Privacidad" para ejercer sus derechos de privacidad. Si no tiene una cuenta en billyfootwear.com, cree una para acceder a su "Portal de Privacidad". También puede contactar con BILLY Footwear en support@billyfootwear.ca o envíenos un correo electrónico a:

C/o Calzado BILLY
9855 Austin Ave, Unidad 242
Burnaby, V3J 1N4
Canadá

SECCIÓN 4 – INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Algunas secciones de nuestros Sitios están diseñadas como espacios comunitarios abiertos y públicos para conectar y compartir con otras personas. Al registrarse o participar en estos espacios, se le solicitará que proporcione cierta información que podría mostrarse públicamente, junto con fotos, historias, publicaciones, reseñas de productos y otra información que usted elija proporcionar. También podemos publicar su información cuando envíe comentarios, historias, fotos y videos relacionados con hashtags, encuestas, concursos, sorteos o promociones ofrecidas en los Sitios.

Compartimos datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar sus transacciones o proporcionar los productos que ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando proporciona datos de pago para realizar una compra, los compartiremos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, la reducción del riesgo crediticio u otros servicios financieros relacionados.

Además, podemos divulgar su información personal para (a) cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales y procesos legales, (b) proteger los derechos y la propiedad de BILLY Footwear, nuestros agentes y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso o (c) de buena fe creyendo que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia o proteger la seguridad personal de cualquier persona; y o (d) operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener el spam o los intentos de cometer fraude, o un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes.

SECCIÓN 5 – SHOPIFY

La tienda de calzado BILLY está alojada en Shopify Inc. Proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que le permite venderle productos.

Tus datos se almacenan en el almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago -

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, se elimina la información de su transacción.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) o la Declaración de privacidad ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utiliza BILLY Footwear solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar los servicios que prestan a BILLY Footwear. Sin embargo, algunos proveedores externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que BILLY Footwear debe proporcionar para sus transacciones de compra. BILLY Footwear le recomienda leer las políticas de privacidad de los proveedores externos para comprender cómo se manejará su información personal. Recuerde que algunos proveedores pueden estar o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la de BILLY Footwear. Si decide realizar una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentran dicho proveedor o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona billyfootwear.com o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a la Política de privacidad de BILLY Footwear ni a los Términos de servicio de BILLY Footwear.

Enlaces —

Al hacer clic en enlaces en billyfootwear.com, es posible que lo dirijan a sitios web que no pertenecen a billyfootwear.com. BILLY Footwear no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de otros sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios enlazados.

SECCIÓN 7 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, BILLY Footwear toma precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para asegurarse de que la información personal no se pierda, utilice mal, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si proporciona la información de su tarjeta de crédito a BILLY Footwear, esta se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 8 – COOKIES

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores de análisis móvil y publicidad, y tecnologías similares para operar nuestros sitios web y servicios en línea, así como para recopilar datos, incluyendo otros identificadores, información del dispositivo y datos de uso. Para obtener más información sobre cookies, identificadores móviles y tecnologías similares, visite nuestra Política de Cookies .

SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar billyfootwear.com, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y ha dado a BILLY Footwear su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BILLY Footwear modificará esta Política periódicamente para reflejar los cambios en nuestros productos, el uso que hacemos de la información personal o la legislación aplicable. Al realizar cualquier cambio en esta Política, modificaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, notificaremos o solicitaremos el consentimiento de dichos cambios según lo exija la ley.

Si BILLY Footwear es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que BILLY Footwear pueda continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que BILLY Footwear tenga sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a support@billyfootwear.ca o por correo a:

Calzado BILLY
9990 River Way, Delta
BC V4G 1M9
Burnaby, V3J 1N4 Canadá