Dernière mise à jour : 12 mai 2021

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées par BILLY Footwear (« Nous », « Nous »). Sauf indication contraire de notre part, cette politique s'applique à toutes les informations collectées par BILLY Footwear à partir de n'importe quelle source, y compris les informations collectées via nos services et activités en ligne, y compris billyfootwear.com, les applications et les canaux sociaux (collectivement, les « Sites »).

SECTION 1 – QUE COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous ou d'autres tiers collectons ou déduisons automatiquement, et les informations que nous recevons via les réseaux sociaux de tiers. Cela inclut les données qui vous identifient personnellement, que ce soit directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, des informations sur votre utilisation en ligne).

A. Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via notre site Billyfootwear.com. Cela peut inclure lorsque vous utilisez notre site pour effectuer un achat, créer un compte en ligne, nous demander des informations, vous inscrire à des newsletters ou à notre liste de diffusion, utiliser nos services, participer à des tirages au sort ou à d'autres promotions, remplir un sondage, demander une assistance client. , ou autrement communiquer avec nous ou nous contacter.

Les informations que nous collectons auprès de vous appartiennent généralement aux catégories suivantes :

Détails du contact. Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de portable, ou d'autres identifiants similaires.

Données financières. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Si vous effectuez un achat chez nous, nous collectons un numéro de carte de crédit/débit et des informations financières associées (telles que le CVV, la date d'expiration et l'adresse de facturation), en fonction du mode de paiement que vous choisissez. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) ou la déclaration de confidentialité ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

Détails de la transaction. Nous collectons des détails sur vos achats ou autres transactions avec nous, y compris, mais sans s'y limiter, votre historique de transactions ou d'achats, ou votre canal de transaction.

Information sur le compte. Vous pouvez choisir de créer un compte pour effectuer un achat ou utiliser certains services. Nous collectons des informations vous concernant concernant l'enregistrement de votre compte, telles qu'une adresse e-mail.

Données de marketing et de communication. Nous collectons des données concernant vos préférences en matière de réception de marketing, d'autres informations ciblées de notre part et vos préférences de contact. Pour le marketing par e-mail, avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos produits, nos partenaires commerciaux et d'autres mises à jour.

Données démographiques . Lorsque vous donnez un avis, vous inscrivez à notre programme de récompenses ou créez un compte en ligne ou à d'autres moments, comme dans le cadre d'enquêtes, nous pouvons vous demander de fournir le mois et le jour de naissance, le sexe et d'autres détails démographiques, tels que des informations sur vos achats. préférences.

Contenu et fichiers. Nous pouvons collecter d'autres informations vous concernant en fonction de vos interactions avec nous ou de celles que vous choisissez de nous fournir. Par exemple, si vous soumettez un avis sur un produit, vous avez la possibilité de fournir des photographies ou d'autres informations vous concernant, et si vous nous envoyez des messages électroniques ou d'autres communications, nous collecterons et conserverons ces communications.

Lorsqu'il vous est demandé de fournir des données personnelles, vous pouvez refuser. Et vous pouvez utiliser les contrôles des applications ou des appareils pour empêcher certains types de collecte automatique de données. Mais si vous choisissez de ne pas fournir ou autoriser les informations nécessaires à certains sites ou fonctionnalités, ces sites ou fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles ou de ne pas fonctionner correctement.

B. Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites, nous pouvons utiliser diverses technologies telles que des cookies, des balises Web, des balises pixel, des fichiers journaux ou d'autres technologies pour collecter automatiquement ou passivement certaines informations sur votre activité en ligne. Veuillez noter que nous collectons automatiquement les informations suivantes vous concernant :

Identifiants et informations sur l'appareil. Nous pouvons collecter automatiquement votre adresse IP (Internet Protocol) lorsque vous visitez nos Sites, ainsi que d'autres informations sur votre appareil, y compris des identifiants uniques tels que l'adresse MAC ou des informations provenant de l'ordinateur, de l'appareil mobile, de la tablette ou de tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Sites, y compris, mais sans s'y limiter, le type de votre appareil, le système d'exploitation et la version, le type et la langue du navigateur, les paramètres et la configuration, ainsi que les informations sur l'emplacement de votre appareil. Comme décrit plus en détail dans notre politique en matière de cookies, nos sites Web et services en ligne stockent et récupèrent des identifiants de cookies, des identifiants mobiles et d'autres données.

Données de géolocalisation. Nous collectons certaines données de géolocalisation lorsque vous utilisez nos Sites. Pour les applications mobiles, cela peut inclure des données de localisation précises fournies par votre appareil mobile avec votre consentement.

Informations d'utilisation. Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation et votre activité sur nos Sites, y compris la date et l'heure auxquelles vous visitez les Sites, les zones ou pages des Sites que vous visitez, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de les fois où vous revenez sur le site, les articles qui sont ajoutés ou restent dans votre panier virtuel sur le site, d'autres données de parcours de navigation ou d'utilisation du site, les e-mails que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre site, et d'autres sites que vous peut visiter.

C. Informations collectées par des tiers

Des tiers peuvent également collecter des informations vous concernant sur nos sites à l'aide de cookies et d'autres technologies, comme décrit dans notre politique en matière de cookies. En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour permettre au tiers d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de fournir pour vos transactions liées à vos achats. Une fois redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par notre Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site Web. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers pour comprendre la manière dont les informations personnelles seront traitées.

SECTION 2 – UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour nous aider à maintenir l'exactitude des données, à personnaliser votre expérience sur les Sites, à cibler nos communications afin que nous puissions vous informer des produits, services ou autres offres susceptibles de vous intéresser, à mesurer la qualité des annonces et les réponses, et pour l'analyse commerciale interne et externe. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :

Livraison de produits et de services. Fournir et livrer nos produits, services et Sites, y compris la sécurisation, le dépannage, l'amélioration et la personnalisation de ces produits, services et Sites.

Operations commerciales. Pour exploiter notre entreprise, comme la facturation, la comptabilité, l'amélioration de nos opérations internes, la sécurisation de nos systèmes et la détection des activités frauduleuses ou illégales.

Amélioration, développement et recherche. Pour tester et améliorer nos produits, services et sites, développer de nouveaux produits ou fonctionnalités et mener des recherches.

Personnalisation. Pour vous fournir du contenu personnalisé, des offres ciblées et de la publicité sur le Site, par courrier électronique, par courrier direct ou sur d'autres sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux ou services en ligne que vous pouvez utiliser.

Service client. Fournir un support client, y compris pour les retours de produits, et répondre à vos questions.

Communauté. Pour gérer et administrer les fonctionnalités de notre communauté, les programmes de membres, les services, les coordonnées, les détails des transactions, les informations de compte, les données de marketing et de communication, les données démographiques, le contenu et les fichiers, les identifiants et les informations sur les appareils, les données de géolocalisation et les données d'utilisation.

Communications. Pour vous envoyer des informations, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs tels que panier abandonné, pour vous inviter à participer à des opportunités de recherche client, telles que des enquêtes et des groupes de discussion, et pour traiter et livrer inscriptions et récompenses au concours.

Commercialisation. Pour communiquer avec vous sur les nouveaux produits, offres, promotions, récompenses de fidélité, concours et tirages au sort, événements à venir et autres actualités proposées par BILLY Footwear et nos partenaires sélectionnés.

Publicité. Pour afficher de la publicité.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Comment BILLY Footwear obtient-elle mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous acceptez implicitement que BILLY Footwear puisse collecter et utiliser vos données pour cette raison spécifique uniquement.

Si BILLY Footwear vous demande vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, BILLY Footwear vous demandera directement votre consentement exprès ou vous offrira la possibilité de dire non.

Comment retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis après votre inscription, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous disposez déjà d'un compte sur billyfootwear.com, n'hésitez pas à vous connecter à votre compte et à accéder à votre « Portail de confidentialité » pour exercer vos droits en matière de confidentialité. Si vous n'avez pas de compte existant sur billyfootwear.com, créez un compte pour accéder à votre « Portail de confidentialité ». Vous pouvez également contacter BILLY Footwear à support@billyfootwear.ca ou envoyez-nous un mail à :

C/o Chaussures BILLY
9855, avenue Austin, unité 242
Burnaby, V3J 1N4
Canada

SECTION 4 – PARTAGE D'INFORMATIONS

Certaines sections de nos Sites sont conçues comme des espaces communautaires ouverts et publics permettant de se connecter et de partager avec d'autres personnes. Lorsque vous vous inscrivez ou participez à ces zones, il vous sera demandé de fournir certaines informations qui peuvent être affichées publiquement ainsi que des photos, des histoires, des publications, des critiques de produits et d'autres informations que vous choisissez de fournir. Nous pouvons également publier ou publier vos informations lorsque vous soumettez des commentaires, des histoires, des photos et des vidéos en relation avec des hashtags, des enquêtes, des concours, des tirages au sort ou des promotions proposés sur les Sites.

Nous partageons des données personnelles avec votre consentement ou si nécessaire pour finaliser vos transactions ou fournir les produits que vous avez demandés ou autorisés. Par exemple, lorsque vous fournissez des données de paiement pour effectuer un achat, nous partagerons ces données avec des banques et d'autres entités si nécessaire pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la réduction du risque de crédit ou d'autres services financiers connexes.

De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour (a) nous conformer aux lois ou répondre à des demandes légales et à des procédures judiciaires, (b) pour protéger les droits et la propriété de BILLY Footwear, de nos agents et d'autres, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation ou (c) dans la conviction de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour répondre à une urgence ou protéger la sécurité personnelle de toute personne ; et/ou (d) exploiter et maintenir la sécurité de nos produits, notamment pour prévenir ou arrêter le spam ou les tentatives de fraude, ou une attaque contre nos systèmes ou réseaux informatiques.

SECTION 5 – SHOPIFY

La boutique BILLY Footwear est hébergée sur Shopify Inc. Ils fournissent une plateforme de commerce électronique en ligne qui vous permet de vendre des produits.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement -

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) ou la déclaration de confidentialité ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

ARTICLE 6 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers utilisés par BILLY Footwear ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu'ils fournissent à BILLY Footwear. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que BILLY Footwear est tenue de fournir pour vos transactions liées à vos achats. BILLY Footwear vous recommande de lire les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées. N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent se trouver ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de BILLY Footwear. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations. À titre d'exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer la transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez billyfootwear.com ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la politique de confidentialité de BILLY Footwear ni par les conditions d'utilisation de BILLY Footwear.

Liens -

Lorsque vous cliquez sur des liens sur billyfootwear.com, ils peuvent vous éloigner de billyfootwear.com. BILLY Footwear n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites. BILLY Footwear vous encourage à lire les déclarations de confidentialité des sites liés.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, BILLY Footwear prend des précautions raisonnables et suit les meilleures pratiques de l'industrie pour s'assurer que les informations personnelles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous fournissez des informations de carte de crédit BILLY Footwear, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

ARTICLE 8 – COOKIES

Nous utilisons des cookies, des balises Web, des analyses mobiles et des identifiants publicitaires, ainsi que des technologies similaires pour exploiter nos sites Web et nos services en ligne et pour aider à collecter des données, y compris d'autres identifiants, informations sur l'appareil et données d'utilisation. Veuillez consulter plus d'informations concernant les cookies, les identifiants mobiles et les technologies similaires en visitant notre Politique en matière de cookies .

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant billyfootwear.com, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et vous avez donné à BILLY Footwear votre consentement à permettre à l'une des personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site.

SECTION 10 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BILLY Footwear modifiera cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos produits, la façon dont nous utilisons les informations personnelles ou la loi applicable. Lorsque nous apporterons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous fournirons un avis ou obtiendrons le consentement concernant ces modifications, comme cela peut être requis par la loi.

Si BILLY Footwear est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que BILLY Footwear puisse continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que BILLY Footwear possède à votre sujet, enregistrer une plainte ou si vous souhaitez simplement plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à support@billyfootwear.ca. ou par courrier à :

Chaussures BILLY
C/o Chaussures BILLY
9855, avenue Austin, unité 242
Burnaby, V3J 1N4
Canada