70 Bethridge Road, Toronto, ON M9W 1N1

Devoluciones y cambios:

Si desea devolver un artículo que ha comprado recientemente, utilice el comprobante de información de devolución incluido en su paquete para enviar el par que desea devolver a la dirección que se indica a continuación. No coloque etiquetas de envío directamente en la caja de zapatos que se va a devolver.

Todos los artículos deben estar sin usar y ser devueltos en su embalaje original. Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo. Entre 30 y 60 días a partir de la fecha de compra, las devoluciones se aceptan solo para crédito en tienda. No se aceptarán devoluciones después de 60 días a partir de la fecha de compra. Los zapatos marcados como Venta Final no se pueden devolver.

Los zapatos devueltos sin su caja original no son elegibles para un reembolso, solo para crédito en tienda. Se aplicará una penalización de $20 a las devoluciones sin la caja original.

Los clientes son responsables del costo de envío de los artículos devueltos a nuestro almacén. Tenga en cuenta que los artículos comprados en oferta son ventas finales y solo pueden cambiarse por otro artículo o por crédito en tienda. También es importante tener en cuenta que los productos comprados con un código de descuento se consideran artículos en oferta, por lo que solo se pueden devolver para obtener crédito en tienda.

Debido al alto costo de envío de varios artículos. Tenga en cuenta que aplicaremos una tarifa de reabastecimiento de $10 por artículo si los artículos devueltos exceden una proporción de 1:1 de los artículos conservados de una transacción de pedido múltiple.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:
C/o BILLY Return Center
70 Bethridge Road, Toronto, ON M9W 1N1

Espere de 2 a 7 días hábiles a partir del día en que recibamos el paquete devuelto para que se procesen los reembolsos o créditos de la tienda.

Le recomendamos que se ponga en contacto con uno de nuestros especialistas en ajuste en support@billyfootwear.ca si no está seguro de la talla, ya que trabajaremos con usted para asegurarnos de que se seleccione la talla adecuada antes del envío.