Devoluciones y cambios:

Si desea devolver un artículo adquirido recientemente, utilice el comprobante de devolución incluido en su paquete para enviar el par que desea devolver a la siguiente dirección. NO coloque las etiquetas de envío directamente en la caja de zapatos que se va a devolver.

Todos los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo.

Los zapatos devueltos sin su caja original no son elegibles para reembolso, solo crédito en la tienda. Se aplicará una multa de $20 a las devoluciones sin la caja original.

Los clientes son responsables del costo de envío de los artículos devueltos a nuestro almacén. Tenga en cuenta que los artículos comprados en oferta son finales y solo se pueden cambiar por otro artículo o crédito de la tienda. También es importante tener en cuenta que los productos comprados con un código de descuento se consideran artículos en oferta, por lo que solo se pueden devolver para obtener crédito de la tienda o cambio.

Debido al alto costo de envío de varios artículos, tenga en cuenta que aplicaremos un cargo por reposición de $10 por artículo si la cantidad de artículos devueltos supera 1:1 de los artículos conservados de una transacción de varios pedidos.

DIRECCIÓN DEL REMITENTE:
Atención al Centro de Devoluciones Billy
9990 River Way, Delta , Columbia Británica, V4G 1M9

Por favor, espere de 2 a 4 días hábiles desde el día en que recibamos el paquete devuelto para que se procesen los reembolsos.

Le recomendamos que se ponga en contacto con uno de nuestros especialistas en ajuste en support@billyfootwear.ca  Si no está seguro del tamaño, trabajaremos con usted para determinar que se seleccione el tamaño adecuado antes del envío.